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“現在坐火車真是越來越方便了,不僅速度更快而且更舒適。”2月10日,在高鐵阜陽西站候車室,即將乘坐高鐵返回河南安陽老家的旅客王光振說,“高鐵全程僅需兩個半小時,比普鐵快了近6個小時。候車室寬敞明亮溫暖,還可以免費給手機充電。”
作為全國五大農民工輸出地之一,阜陽如同一面春運的鏡子,清晰映照著時代的脈動與交通的演進。新春之際,記者走進阜陽西站與阜陽站,置身于南來北往的洶涌人潮中,探尋這場年度大遷徙背后的變與不變。
乘車的旅客多了
等候的隊伍短了
2月10日下午,記者走進阜陽站,偌大的候車室里坐滿了等車的旅客。“春運期間,阜陽鐵路預計發送旅客275萬人次,將再創歷史新高。”中國鐵路上海局集團有限公司阜陽北站工作人員介紹。
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阜陽北站下轄阜陽西站和阜陽站,其中阜陽站始建于1970年,最初只是青阜線上的一個三等小站,建有2個320米長的站臺、2個售票窗口,開行客車2對,春節時增加1對臨客,年發送量1.2萬人次。
1996年9月京九鐵路建成通車后,阜陽成為青阜、商阜、阜淮、阜九、漯阜五條鐵路的重要樞紐。這個普普通通的小車站一躍成為一等大站,不僅在中國春運版圖中占據重要一席,也奠定了阜陽作為“全國五大農民工輸出地”之一的地位。
作為春運的親歷者,省勞動模范、阜陽站客運值班員李玲玲有說不完的話,“阜陽站是周邊省市為數不多的大站,因此來阜陽坐火車的人很多,最多時一天有十幾萬人,站前廣場一眼望去密密麻麻,連個下腳的空都沒有。”
為方便旅客候車,車站曾搭起紅、黃、藍、橙、綠五色雨布大棚,棚頂分別標示北京、廣州、上海、杭甬四個候車方向,以及一條“綠色通道”。這片五彩斑斕的臨時候車區,曾是阜陽站最醒目的風景線。
2024年,阜陽站的“候車大棚”正式退出歷史舞臺。記者望向站前廣場,曾經密密麻麻的人群已然消失。即使是春節后的外出高峰,也難再現往日盛景。
人都去哪了?
“過去只能現場購票,為了一張車票,很多人提前一兩天甚至更久就來車站排隊,夜里也不離開。即便買到了票,交通不便,也只能早早進站干等。”李玲玲回憶,“如今網上購票成為主流,路網四通八達,再加上高鐵的開通,車站里那種綿延數百米的長隊,已經很少見到了。”
走進昔日熙熙攘攘的購票大廳,如今只剩下三三兩兩的身影——偶爾有年長旅客前來窗口購票,間或遇見幾個年輕人辦理退改簽。
服務設施更齊全
回家旅途更溫暖
身份證驗證與人臉識別同步核驗,僅需幾秒,旅客便可自助完成檢票進站。在阜陽西站,這種高效便捷的通行方式,大幅提升了旅客的進站效率。
“高鐵通常在發車前13分鐘開始檢票,得益于車票‘驗檢合一’模式,我們才能在這么短的時間內完成上千人的通行。”阜陽西站值班站長穆書雯介紹,“除少數重點旅客需人工協助外,絕大多數乘客均可自助檢票進站,大大減輕了一線工作人員的壓力。”
穆書雯告訴記者,“驗檢合一”是指進站實名制驗證與檢票兩個環節合并為一次完成的流程。目前,這一檢票模式已在阜陽站推廣應用。
談及“驗檢合一”帶來的變化,李玲玲深有感觸。“春運高峰時,日均發送旅客十幾萬人,單是檢票這一項,就足以讓人累到極限。”2025年國慶假期,阜陽站啟用“驗檢合一”模式,她和同事們終于從繁復的檢票作業中“解放”出來。
“驗檢合一”帶來的不僅是效率,還有便民。
曾幾何時,車站僅對持票旅客開放,即便有票,也要臨近發車方可進站。而今,旅客經安檢后即可直接進入候車大廳,無論是短暫休憩,還是送別親友,都變得從容便捷。
阜陽站最初的候車室僅360平方米,經過多次改建,候車室增至4個、總面積擴大到5600平方米。
更令人驚喜的是,這座普速火車站的設施環境已悄然向高鐵站看齊,不僅配置了綜合服務臺,服務功能也與高鐵站完全一致,中央空調、候車座椅、母嬰室等便民設施一應俱全。
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“我們即將為衛生間洗手臺增加小廚寶,實現熱水即時供應,進一步提升旅客的候車體驗。”阜陽站相關負責人汪慧說。
從“驗檢合一”的高效便捷,到洗手臺熱水的點滴暖意;從進站門檻的悄然消融,到候車環境的高標看齊——這些細微而持續的優化,正悄然折射出鐵路服務理念的深層轉變,也讓回家的路更加溫暖。
行李越來越輕便
逆向而行為團圓
阜陽站候車大廳里,一對五十多歲的夫妻格外惹眼——腳邊堆著五六個鼓鼓囊囊的行囊,里面裝的是當地的土特產。“我們是去廣東看兒子的,他在那里安家定居了,這次去是一起過年的。”夫妻二人言語中滿是自豪。
記者環顧候車大廳,旅客大多輕裝簡行——一只拉桿箱、一部手機,便是春運路上的“標配”。
而在穆書雯印象中,春運總是與蛇皮袋同時出現。過道里、座位下,甚至車廂連接處,都塞滿了鼓鼓囊囊的蛇皮袋。那些外出打工的旅客,常常拖著滿載被褥、衣物的大包,在密不透風的人群里一點一點地挪,只為找到自己的座位。
王光振在六安市霍邱縣做建筑工,隨身的行李簡單得像出門遛個彎。“沒啥可帶的,網上啥都能買,高鐵一通,當天就到家了。”沒了沉重的“包袱”,他神情放松,語氣輕快,“背那么多東西回家,真沒必要,而且還很累。”
行李的變化,折射出行和生活方式的改變。曾經,蛇皮袋里裝的是一家人的生計。如今,行囊越發輕便,終點也不再只是“故鄉”。有人去子女定居的城市過年,有人趁假期帶家人旅游,有人只為赴一頓久違的團圓飯。
變的是春運的風景,不變的是團圓的歸心。當鼓鼓囊囊的蛇皮袋漸漸淡出候車大廳,這座曾被稱為“農民工輸出地”的車站,正以另一種方式,見證著無數人從“漂泊”走向“安頓”,從“討生活”走向“過生活”。
當行囊不再沉重,旅途的從容便有了更溫暖的延伸。
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阜陽西站出站口,在志愿者幫助下,王新芳與84歲的母親順利出站。“原本擔心我一個人應付不來,沒想到車站對重點旅客照顧得這么周到,上下車都有人幫。”王新芳話語間滿是感激。
責任編輯:李志慧
