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六安加強營商服務主品牌建設
2026-03-16 10:49:24 來源：安徽日報
“過去是企業各自找門路，現在是政府主動送服務。”近日，提及六安去年下半年啟動的“皋效安心”營商服務主品牌建設，位于六安經濟技術開發區的一啟高質（六安）食品科技有限公司負責人楊磊說。
近年來，六安持續提升營商環境，打造一系列營商服務品牌，例如金寨縣“金事今辦”聚焦項目審批提速，霍山縣“無憂辦”主打全周期服務，市市場監管局“皋效辦”在企業開辦領域闖出新路等。
“各縣區、各部門的探索亮點紛呈，但對于企業來說，品牌多了也容易‘迷眼’。”六安市營商辦負責人說。
六安古稱皋城，從2025年下半年起，該市明確提出打造“皋效安心”營商服務主品牌，旨在通過品牌整合與內涵深化，進一步推動政務服務，讓企業無論走到哪個辦事窗口，都能感受到同一套服務標準、同一種品牌溫度。
經過篩選，全市確定了12個優秀子品牌，統一納入“皋效安心”服務主品牌架構，形成“1+N”品牌矩陣。
“皋效安心”品牌的核心價值，在于“高效”與“安心”的深度融合。市營商辦相關負責人介紹，“皋效”代表政府承諾，體現在流程簡化、數字驅動、服務集成、政策精準、溝通順暢、監管規范等全方位效率革命；“安心”則體現為企業感受，意味著投資安心、辦事安心、發展安心、成長安心，形成企業全生命周期的穩定預期。六安將“皋效辦，安心干”的核心口號貫穿所有政務服務場景，讓企業無論走到哪個辦事窗口，都能享受到同一套標準服務。
在政務服務深化上，“皋效安心”要求加快“云端”幫辦體系建設，集“云直播”答疑、“云坐席”導辦、數字人智能服務于一體，實現“24小時不打烊”。同時將服務窗口前移，推出“容缺辦”事項清單，將27項材料納入容缺范圍，提供上門辦證、公告預審等“保姆式”服務，讓企業辦事“一次不用跑”。
在監管機制創新上，六安全面推行“綜合查一次”改革，整合15個執法領域27項監管事項，實現“進一扇門、查多項事”。率先試運行安徽省行政檢查管理系統，實現“掃碼入企、亮碼檢查”，持續深化“企業吹哨、部門報到”機制，讓企業感受到“無事不擾、有求必應”的精準監管。
數據印證著“皋效安心”品牌建設的扎實成效，目前六安全市服務事項平均總跑動次數減少94%，辦理總時限壓縮67%；“綜合查一次”整合15個執法領域27項監管事項，涉企檢查頻次降低57%。
·編后·
從“單一舉措見效”到“品牌深入人心”，從“分散探索”到“矩陣發力”，從“管理思維”到“用戶思維”，六安市用“皋效安心”理念貫穿政務服務全流程、嵌入審批監管各環節，打造一個品牌、一套機制、一個標準，讓營商服務不再“亂花漸欲迷人眼”，讓“皋效辦，安心干”成為在六安投資興業者的廣泛共識。（記者 袁野 通訊員 楊曦）
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