志愿者在蕪湖“學雷鋒 做志愿”文明實踐市集上，開展志愿服務活動。 視覺中國供圖

肥西縣“五彩假日”托管班上，志愿者向中小學生免費提供創意手工制作、閱讀分享、繪畫、作業輔導等服務。 視覺中國供圖

每周三下午，在淮北市濉溪縣臨渙鎮的茶館里，王士宏領銜的“鄉村小喇叭”理論政策宣講志愿服務團隊都會準時開講，唱新曲，說典故，話人情，普新知，吸引了滿堂茶客，在宣講中凝聚共識、鼓舞士氣。

服務暖人心，新風遍江淮。如今，志愿紅已成為江淮大地最亮眼的底色。新時代雷鋒精神激勵著數以萬計的志愿者無私奉獻、助人為樂，“有時間做志愿者、有困難找志愿者”已蔚然成風。

閃亮一顆“星” 照亮一群人

64歲的王士宏是土生土長的臨渙鎮人，從1986年至今，他一直從事人民調解工作，創新推出“一杯茶”調解法，以茶館為陣地熱心調解基層糾紛。2017年，他獲評全國模范人民調解員，2021年5月榮登“中國好人榜”。

臨渙古鎮，茶館林立，王士宏將宣講陣地直接建在茶館中，從群眾看得見、摸得著的小事切入，宣講當前的大事要事，普及方針政策、法律法規知識。王士宏介紹，他的宣講時間一般不超過30分鐘，以“短平快”的宣講節奏形成深入人心、久久回響的宣講效果。

志愿服務，不僅貴在持之以恒，更要凝聚合力。為鼓勵廣大群眾投入宣講，構建宣講大格局，王士宏開辟了“草根”宣講模式，成立臨渙鎮“鄉村小喇叭”志愿服務隊，吸納民間藝人、退休老干部、老教師、各級道德模范10余人為宣講團成員，其中既有陳文章的“文章說文化”，也有李寶聚的“大鼓唱臨渙”，團隊成員各顯其能，注重以身邊事教育身邊人。

而在合肥經開區芙蓉中心，75歲的退休老人田敏華是熱衷于志愿服務的“常青樹”。2021年，在社區的支持下，田敏華牽頭成立志愿服務隊，開展為老服務。如今，芙蓉中心“醫路有你”助醫志愿服務隊，已成為社區老人們最溫暖的守護者。

翠微苑小區84歲的張爺爺腿腳不便，很難去醫院，得知志愿服務隊可以開展“一對一”全程陪診服務，便簽署了相關服務協議。隨后，專業醫務社工提前溝通，預約需要檢查項目。去醫院當天，田敏華帶著輪椅來到老人家中，陪著他去醫院，全程協助掛號、繳費、陪同檢查、取藥，往返接送，“無縫隙”貼心陪伴。

閃亮一顆“星”，照亮一群人。在合肥市包河區駱崗街道施河社區，提起“鄰里暖陽”志愿者肖瑤，居民們總會由衷地豎起大拇指，稱贊她是扎根鄰里的“暖心人”。

作為“駱”地有聲宣講團宣講員，肖瑤總是主動上門，為社區行動不便的老人詳解醫保、養老認證等民生政策、暖心告知社區大小事。她深耕社區，自2022年起，她風雨無阻每月2次參與小區巡邏，志愿腳步踏遍每個樓棟，用居民最熟悉的身影，守護鄰里的安心。

打造特色品牌 “微服務”傳大愛

過去3年，安徽省圖書館“我們的圖書館”志愿服務項目的志愿者，持續走進大別山深處的六安市金寨縣光愛學校，為山區的孩子們送去書籍、課程和關愛。

“很多鄉村孩子對圖書館的功能完全陌生，而他們對知識的渴求是急切的。”安徽省圖書館團支部副書記劉倩說，鄉村兒童需要的不僅是用圖書閱讀作為打開知識大門的鑰匙，更需要溫暖的關注、關愛與守護。

今年春節前夕，志愿者攜手走進休寧縣祖源村，捐建全國第134個“愛心圖書室”，為這座千年古村的孩子們送上了數千冊圖書。

從2010年開始到2025年底，這項公益行動共募集圖書10萬余冊，文具近2.7萬件。除了捐建“愛心圖書室”，同時還配套開展“我給鄉村孩子上堂課”志愿服務，先后有數萬名鄉村兒童從中受益。

據悉，“我們的圖書館”志愿服務項目根植于安徽省圖書館“悅美安圖”志愿服務總品牌體系之中，串聯起夜讀空間服務的“青閱安圖”、服務殘障讀者的“閱暖安圖”、關愛老年群體的“銀閱安圖”等9大特色志愿服務項目與活動品牌。

銅陵市郊區大通鎮和悅村位于江心洲，四面環水，渡船是村民外出就醫、上學、購物的唯一交通工具。過去，渡口設施簡陋，候船環境亟待改善，尤其在早晚高峰及惡劣天氣下，安全保障壓力較大。

為解決這一民生痛點，和悅村整合新時代文明實踐站志愿者力量，將渡口原有的物品擺放間改造為便民服務驛站——和悅驛站，打造集安全守護、便民服務、文化傳承于一體的渡口服務陣地。和悅驛站于去年3月正式投入運營，目前已有14名志愿者。短短一年間，累計服務時長已超過200小時。

聚焦群眾出行的“關鍵小事”，驛站提供熱水、應急藥品、雨具借用等貼心服務，通過共享休息空間，定期舉辦“渡口記憶展”“龍舟體驗”“漁燈制作”等傳統文化活動，用“微服務”傳遞“大溫暖”，凝聚起“大情感”。

社工融合賦能 共唱治理新曲

近日，蕪湖市弋江區澛港街道儒林西苑社區養老站等聯合愛無疆社工、安徽師范大學志愿隊，共同開展“三八”國際勞動婦女節走訪慰問活動，為轄區孤寡、高齡特殊老年群體送上節日祝福與暖心關懷。

儒林西苑社區曾面臨專業力量薄弱、志愿服務零散的難題。社區創新“一引三聯”工作法，構建“社區黨委+社工機構+志愿團隊”三級聯動機制，落地“合和每美”“舊貌換新”“暖心飯盒”等10個微公益創投和志愿服務項目，創建螢火蟲、藍焰、悅鄰·新鋒等志愿服務隊伍，社區志愿者超過1600人。

近年來，蕪湖市委社會工作部探索“專業社工+志愿服務”融合模式，將專業社工的系統方法與志愿者的樸素愛心緊密結合，通過黨建紐帶，有效賦能基層治理。

萬千志愿者 攜手江淮行

“鐘阿姨，您今天的血壓有點偏高，平時要少鹽少糖，按時吃藥，別太勞累。”在合肥市蜀山區三里庵街道梅山路社區，為居民測量血壓的安醫大護理學院學生蘇晴，一邊記錄數據，一邊悉心叮囑。

每周三上午，梅山路社區“健康小屋”都會準時開展常態化義診活動，來自安徽醫科大學的學生志愿者和社區衛生服務站的醫護人員忙前忙后，為居民提供免費的血壓血糖監測、健康咨詢、合理用藥指導等服務。

精準聚焦居民健康需求，梅山路社區以“學鄰聯盟”社區志愿服務品牌為樞紐，以社區“健康小屋”為服務陣地，通過鏈接轄區內外專業醫療資源，創新服務模式，讓居民在家門口就能享受到便捷、貼心的健康服務。截至目前，已累計開展中醫理療及健康講座活動10余場，服務居民600余人次。

在合肥市蜀山區筆架山街道翠庭園社區，一支由女性力量凝聚而成的隊伍——九重錦園小區“合肥大姐”志愿者服務隊，讓這個超過7000人常住人口的小區煥發活力。

“合肥大姐”志愿服務隊伍是小區里的“暖心大姐”，她們深入樓棟、走進家庭，開展“一米陽光”志愿服務項目，構建起“護成長、化糾紛、解民憂”三大服務體系。她們常態化開展代買代購、陪醫送藥、節日陪伴等服務，幫助長者跨越“數字鴻溝”，還通過公益集市、銀齡學堂等方式，守護夕陽幸福。

記者從省委社會工作部了解到，安徽省以“規范化、專業化、項目化、品牌化、常態化”為發展方向，全力打造志愿服務新高地。截至目前，全省實名注冊志愿者已超過1316萬人、志愿隊伍超過6萬支。聚焦“一老一小”等重點群體，逐步構建“需求導向―項目孵化―資源整合―長效發展”的運作機制，形成了以“窗簾之約”為代表的受群眾歡迎、有持續力的特色品牌項目，通過“菜單式服務”模式，精準匹配群眾實際需求。同時，依托遍布城鄉的新時代文明實踐中心（所、站）和志愿服務站點，推動志愿服務融入中心大局、融入百姓生活、融入社會治理，讓志愿服務處處可感、人人可及。

■　安徽日報報業集團全媒體記者 武鵬