□本報(bào)記者  沈思佳

“您有新的美團(tuán)訂單——”中午11點(diǎn)，龐亞飛準(zhǔn)時(shí)上線。接上六到八個(gè)單，跨上和自己一起跑遍蚌埠市大街小巷的電動(dòng)車，帶著外賣箱里的美味，龐亞飛一單一單有條不紊地奔向這座城市不同的地點(diǎn)?！拔椰F(xiàn)在送餐基本上都在二十多分鐘完成，只要不遇到卡餐的情況，基本都不會(huì)超時(shí)?！?/p>

傍晚的蚌埠體育場(chǎng)廣場(chǎng)，一隊(duì)頭戴運(yùn)動(dòng)安全頭盔、腳踩輪滑鞋的孩子們劃出一條流暢的弧線?！岸嘀?，不要急，手臂要擺到位......”龐亞飛給孩子們糾正錯(cuò)誤動(dòng)作，講解動(dòng)作要領(lǐng)。每天晚上6點(diǎn)半之后的兩個(gè)小時(shí)里，這位“外賣小哥”脫下外賣服成為孩子們的輪滑教練?！拜喕亲约旱囊粋€(gè)愛(ài)好，也堅(jiān)持了十幾年了?！?014年退役后，龐亞飛開始學(xué)習(xí)輪滑，通過(guò)層層考核，他現(xiàn)在已獲得國(guó)家級(jí)教練員資格。

穿行大街小巷的外賣騎手、帶著學(xué)生“追風(fēng)”的輪滑教練，飛馳的車輪下寫滿生活的故事，龐亞飛說(shuō)，無(wú)論哪種身份，車輪滾動(dòng)處，皆是奮斗的舞臺(tái)。

從“滿頭大汗”到從容送達(dá)的“活地圖”

2009年，20歲的龐亞飛參軍入伍，在部隊(duì)里他三次榮獲“優(yōu)秀士兵”稱號(hào)。2014年退役后，他也曾從事過(guò)其他工作，2018年，龐亞飛開始嘗試送外賣。

“剛開始的時(shí)候經(jīng)常找不到商家，找的過(guò)程中急得滿頭都是汗”。散落在城市不同地方的商家和送餐目的地，以及超時(shí)的可能性，各種無(wú)形的焦慮從四面八方而來(lái)，對(duì)于新騎手來(lái)說(shuō)，“急”成了旅途上的一個(gè)關(guān)鍵詞。回憶剛開始當(dāng)騎手的日子，龐亞飛仍忘不了那種“找不到路，路線怎么走也不知道”的急躁感。

慢慢地，龐亞飛便有選擇性地固定在一個(gè)區(qū)域接單，“送完之后我再回到那條街上，一個(gè)區(qū)域的商戶被我摸熟后再擴(kuò)大到另一個(gè)區(qū)域的商戶。慢慢地那些商戶我就認(rèn)全了”。各個(gè)擊破，他將每個(gè)細(xì)節(jié)都在心里做一個(gè)梳理，大大小小的街道在眼里又回到橫平豎直的原貌，“現(xiàn)在基本上送單中途都不用看手機(jī)，直接送到目的地。”

不久前，在外地務(wù)工的哥哥回到了蚌埠市，在龐亞飛的建議和影響下，也選擇做起外賣騎手。龐亞飛說(shuō)，哥哥現(xiàn)在那種“急得要命，到處亂轉(zhuǎn)”的狀態(tài)和自己當(dāng)初一樣，“我讓他多跑多注意觀察，不要見到一個(gè)單就很著急地去往目的地送，多觀察地圖的導(dǎo)航，往左拐還是往右拐走，哪個(gè)巷子走哪個(gè)路口，記住這些東西之后，下次送潛意識(shí)就會(huì)有這個(gè)印象。還有最重要的就是一定要注意安全”。

龐亞飛的額頭上、下巴上、肩膀上，甚至舌頭上都有剛開始送外賣時(shí)摔傷留下的疤痕，“這兩年特別注重安全方面，騎車速度放慢下來(lái)，過(guò)馬路注意力都比較集中”。成為騎手不久后，憑著一股拼勁和琢磨勁，龐亞飛的外賣賬號(hào)就升級(jí)為“王者”，甚至可以一次“直通”接單十二到十四單，但是隨著工作經(jīng)歷的增加，他愈發(fā)理解安全的含義。

“追風(fēng)”路上隨手相助

某年7月的一個(gè)午后，龐亞飛送餐到一個(gè)較為偏僻的小區(qū)。當(dāng)時(shí)正值午后，天氣燥熱，路旁人行道上原本稀疏的幾個(gè)行人突然停下腳步傳出一陣騷動(dòng)，一位老人暈倒在路邊。

龐亞飛立即停車，撥打120急救電話。憑借在部隊(duì)時(shí)學(xué)習(xí)的急救知識(shí)，等待救護(hù)車的過(guò)程中，他及時(shí)為老人實(shí)施心肺復(fù)蘇，為其脫離生命危險(xiǎn)爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。救護(hù)車很快趕來(lái)，龐亞飛也大舒一口氣，騎上車子趕緊趕往下一個(gè)目的地。

“亂停車，占用消防通道”“小區(qū)欄桿損壞”“公共設(shè)施私自上鎖”......在“先鋒騎手小程序”上，龐亞飛長(zhǎng)期獲得積分榜第一名，將送外賣途中發(fā)現(xiàn)的社區(qū)中的問(wèn)題隨手拍照上傳。

近年來(lái)，隨著蚌埠市淮上區(qū)開展“騎創(chuàng)文明”行動(dòng)，越來(lái)越多外賣員、快遞員等新就業(yè)群體參與到基層社區(qū)治理和城市文明創(chuàng)建工作中。淮上區(qū)的開發(fā)“先鋒騎手”微信小程序設(shè)置了“隨手拍”功能模塊，騎手們只需通過(guò)手機(jī)APP，就能隨時(shí)隨地將發(fā)現(xiàn)的安全隱患、環(huán)境臟亂等各類問(wèn)題拍照上傳。后臺(tái)管理員根據(jù)事件發(fā)生地、事件類別、難易程度，按照“小哥點(diǎn)單、部門接單、職能部門聯(lián)合屬地處理”的模式進(jìn)行派發(fā)事件。

“前幾天中午在一個(gè)小區(qū)拍到一輛車占用消防通道，又是老小區(qū)，大熱天有很大的安全隱患。下午又路過(guò)那里，正好碰上交警來(lái)拖車。”現(xiàn)在龐亞飛依舊堅(jiān)持拍下所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，截至今年年初，他上報(bào)安全隱患、設(shè)施損壞等線索340余條，推動(dòng)解決率達(dá)90%，促成修復(fù)破損路面16處、增設(shè)便民路燈8盞。他說(shuō)騎手們就像社區(qū)移動(dòng)的“探頭”，身處第一線的他們更容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，“比如有時(shí)候老人不知道到哪里反映社區(qū)的問(wèn)題，我們的隨手拍幫助他們及時(shí)解決了問(wèn)題?！?/p>

騎手每上報(bào)1條有效線索積10分到30分，參與文明勸導(dǎo)、助老服務(wù)等活動(dòng)可獲20到50分，淮上區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，依托“先鋒騎手”小程序?qū)嵭蟹e分兌換制度，將騎手參與基層治理的情況量化為具體分?jǐn)?shù)，采取“專人管理、季度公示、年終考評(píng)”模式，以一年為一個(gè)積分周期，實(shí)行一人一冊(cè)、一事一記。

“那年我拿了積分榜上的第一名，被獎(jiǎng)勵(lì)了一輛品牌電動(dòng)車”。龐亞飛說(shuō)，平時(shí)需要的護(hù)袖、面罩、頭盔之類的都可以拿積分去兌換，感覺(jué)自己的付出得到認(rèn)可，這些物品也是一些驚喜回報(bào)。

騎行路上寫下新答卷

點(diǎn)開龐亞飛的朋友圈，今年6月30日他手捧“蚌埠市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”證書的照片赫然在目，親朋好友紛紛為他發(fā)來(lái)“大拇指”，昔日的部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友也稱贊他“真是給大家增光”。他將自己的《士兵證》和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”證書一起置頂分享在朋友圈，“聽黨指揮，能打勝仗”“身為黨員，人人爭(zhēng)光，事事爭(zhēng)優(yōu)，在各個(gè)崗位發(fā)光發(fā)熱”......

領(lǐng)獎(jiǎng)前，龐亞飛跟所在社區(qū)黨組織書記說(shuō)，人家都是公務(wù)員或者各行業(yè)的精英，你看我一個(gè)外賣員，我肯定是有點(diǎn)心慌。書記對(duì)他說(shuō)，幾十個(gè)人中只有你一個(gè)外賣員，這也是你的優(yōu)勢(shì)，新興領(lǐng)域就業(yè)群體越來(lái)越受到重視，你是這其中的代表，也代表了一部分青年的形象和力量。

現(xiàn)在，龐亞飛每天的“工作時(shí)間”主要分為三塊，中午11點(diǎn)到下午2點(diǎn)半上線接單送外賣，傍晚6點(diǎn)半到8點(diǎn)半給孩子上輪滑課，下課后再開始接單，“一般送到晚上11點(diǎn)左右，不太累的情況下有時(shí)會(huì)跑到凌晨”。

業(yè)余時(shí)間，龐亞飛積極參與社區(qū)活動(dòng)和志愿服務(wù)。他是“初心”志愿服務(wù)隊(duì)成員，平均下來(lái)一年中參與志愿服務(wù)活動(dòng)40場(chǎng)次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超500小時(shí)。他還是社區(qū)治安巡邏隊(duì)的成員，參與維護(hù)治安、傾聽居民訴求、調(diào)解鄰里矛盾，成為社區(qū)治理的“潤(rùn)滑劑”。

“如果一個(gè)人天天戴個(gè)頭盔，然后送單接單、接單送單，每天重復(fù)這些東西，時(shí)間長(zhǎng)了整個(gè)人就麻木了”。龐亞飛發(fā)現(xiàn)身邊很多騎手伙伴都和他一樣從農(nóng)村出來(lái)打拼奮斗，以往只想著掙錢，但是時(shí)間久了，人就更應(yīng)該融入社會(huì)，融入這座城市，接觸更多人更多事，去感受到一個(gè)城市的溫度。

兩年前，龐亞飛加入淮上區(qū)新就業(yè)群體協(xié)會(huì)并且擔(dān)任了秘書長(zhǎng)。協(xié)會(huì)成立讓原本零散的新就業(yè)群體集中起來(lái)，讓每個(gè)人都有歸屬感，以更好地融入到城市中。

“我們有時(shí)候下午一兩點(diǎn)送完單才開始吃午飯，下雨的時(shí)候可能會(huì)在雨中吃飯，有的時(shí)候天氣很熱，可能會(huì)在太陽(yáng)底下吃飯。但現(xiàn)在基本上街道、社區(qū)都有了騎手休息驛站，可以安心過(guò)去吹空調(diào)，休息喝水吃飯”。龐亞飛說(shuō)以前覺(jué)得穿外賣服進(jìn)小區(qū)都很緊張，會(huì)反復(fù)詢問(wèn)保安外賣員是否可以進(jìn)入，現(xiàn)在看到越來(lái)越多對(duì)外賣員友好的社區(qū)和措施備感溫暖，也看到了更多人對(duì)這個(gè)行業(yè)的理解和尊重。

他注重團(tuán)隊(duì)合作，積極與其他騎手交流和分享經(jīng)驗(yàn)，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，也帶動(dòng)身邊的騎手們一起加入社區(qū)治理隊(duì)伍，成為社區(qū)兼職網(wǎng)格員，參與社區(qū)的日常管理和服務(wù)工作，為社區(qū)的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。

送外賣途中

獲“蚌埠市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)